Privacyverklaring

Wie ben ik?

Ik ben Ad Krijnen en werk onder de naam ADnormaal Makelaardij. Ik begeleid de verkoop van woningen en ben verantwoordelijk voor de verwerkingen die ik in deze verklaring beschrijf.

Website: https://adnormaal.nl

Telefoon en WhatsApp: 06 5134 3598

Voor vragen of een privacyverzoek kun je mij bellen of een bericht sturen. Je kunt ook de contactmogelijkheden op mijn website gebruiken.

Welke gegevens gebruik ik?

Welke gegevens ik gebruik, hangt af van ons contact. Bij een aanvraag of bezichtiging gaat het bijvoorbeeld om je naam, telefoonnummer, e-mailadres, belangstelling voor een woning en onze correspondentie. Ook gegevens die je zelf invult op mijn website of in een Facebook- of Instagramformulier vallen hieronder.

Bij een verkoopopdracht verwerk ik daarnaast de benodigde adres-, eigendoms-, woning- en transactiegegevens, afspraken en documenten. Als dat nodig is voor de overeenkomst of een wettelijke verplichting, gebruik ik ook geboortegegevens, burgerlijke staat, bankrekeninggegevens en identiteitsgegevens.

Voor het wettelijke cliëntenonderzoek controleer en registreer ik de vereiste identiteitsgegevens. Waar de Wwft dat voorschrijft, onderzoek ik ook de wederpartij. Ik verzamel alleen wat nodig is en verwerk een BSN uitsluitend als daarvoor een wettelijke bevoegdheid bestaat.

Waarom mag ik deze gegevens gebruiken?

Aanvragen en afspraken: ik gebruik je gegevens om je vraag te beantwoorden, een waardebepaling te bespreken of een bezichtiging te plannen. Als je een mogelijke opdracht met mij bespreekt, gaat het om stappen op jouw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst. Bij contact met andere betrokkenen kan mijn gerechtvaardigd belang bij een zorgvuldig verkoopproces de grondslag zijn.

Verkoopbegeleiding: ik gebruik de benodigde gegevens om mijn overeenkomst met de verkoper uit te voeren. Gegevens van andere betrokkenen verwerk ik waar nodig op basis van een wettelijke verplichting of mijn gerechtvaardigd belang bij de begeleiding en vastlegging van de verkoop.

Wettelijke verplichtingen: ik verwerk gegevens voor onder meer mijn fiscale administratie, Wwft-cliëntenonderzoek en eventuele wettelijk verplichte meldingen.

Bedrijfsvoering en geschillen: waar nodig verwerk ik gegevens om mijn systemen te beveiligen, afspraken aan te tonen of een klacht of claim te behandelen. Mijn grondslag is dan een gerechtvaardigd belang. Ik weeg daarbij de noodzaak en jouw privacybelang af.

Toestemming: als toestemming vereist is, vraag ik die vooraf. Je kunt die altijd intrekken. Dat verandert niets aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking. Gegevens die noodzakelijk zijn voor mijn opdracht of een wettelijke verplichting moet ik ontvangen om dat onderdeel van mijn dienstverlening te kunnen uitvoeren.

Contact, Meta-formulieren en WhatsApp

Vraag je via Facebook of Instagram een waardebepaling aan, dan gebruik ik je naam en telefoonnummer om die aanvraag persoonlijk op te volgen. Dat kan via WhatsApp. Wil je liever op een andere manier contact, dan kun je dat aangeven.

Ik gebruik WhatsApp ook voor afspraken en contact tijdens een verkooptraject. Meta en WhatsApp verwerken daarnaast gegevens volgens hun eigen privacybeleid.

Een aanvraag of bezichtiging geeft mij geen algemene toestemming voor reclameberichten. Voor commerciële e-mails of appberichten houd ik rekening met de daarvoor geldende toestemmingsregels en eventuele wettelijke uitzonderingen. Je kunt altijd laten weten dat je geen reclame meer wilt ontvangen; dan stop ik daarmee.

Mijn WhatsAppkanalen kun je zelf volgen en weer ontvolgen. Volgen is gratis en vrijblijvend. Voor de verwerking binnen WhatsApp gelden ook de privacyregels van die dienst.

Met wie deel ik gegevens?

Ik deel gegevens alleen voor zover dat nodig is voor het beschreven doel. Afhankelijk van het verkooptraject gaat het om betrokken kopers en verkopers, hun adviseurs, de notaris en ingeschakelde dienstverleners. Bij publicatie van een woning let ik erop welke gegevens openbaar worden.

Ik gebruik onder meer Realworks, Move en Funda en diensten voor websitehosting, communicatie, documentverwerking en ondertekening. Dienstverleners die uitsluitend in mijn opdracht persoonsgegevens verwerken, leg ik passende afspraken op in een verwerkersovereenkomst. Andere partijen, zoals een notaris of bepaalde platforms, kunnen zelf verantwoordelijk zijn voor hun verwerking.

Ook kan ik gegevens verstrekken aan bevoegde instanties als de wet dat vereist. Ik verkoop je persoonsgegevens niet.

Verwerking buiten de EER

Sommige diensten die ik gebruik, zoals communicatie- en clouddiensten, kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Bij zulke doorgiften zorg ik voor een geldige doorgifteregeling: bijvoorbeeld een toepasselijk adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of passende waarborgen, zoals Europese standaardcontractbepalingen met aanvullende maatregelen waar nodig. Je kunt mij vragen welke regeling voor een gebruikte dienst geldt en hoe je informatie over die waarborgen krijgt.

Hoe lang bewaar ik gegevens?

Ik bewaar gegevens zo kort als passend is bij het doel. Ik hanteer de volgende uitgangspunten:

• Vrijblijvende aanvragen en bezichtigingscontacten die niet tot een overeenkomst leiden: maximaal 12 maanden na het laatste inhoudelijke contact, tenzij een lopende kwestie of een andere geldige grondslag langer bewaren noodzakelijk maakt.
• Verkoopdossiers: in beginsel tot 7 jaar na afronding van de opdracht. Ik beperk het bewaarde dossier tot wat nodig is voor administratie, verantwoording en het behandelen van mogelijke geschillen. Gegevens zonder resterend doel verwijder ik eerder.
• Fiscale basisadministratie: 7 jaar, of een afwijkende termijn als die wettelijk van toepassing is.
• Wwft-cliëntenonderzoek: 5 jaar na beëindiging van de zakelijke relatie of uitvoering van de transactie, volgens de toepasselijke wettelijke regels. Voor meldgegevens geldt de eigen wettelijke bewaartermijn.
• Marketinggegevens: totdat je toestemming intrekt of bezwaar maakt, met periodieke controle of bewaren nog nodig is. Een minimaal afmeldgegeven kan ik bewaren om te voorkomen dat ik je opnieuw benader.

Bij een lopende klacht, procedure of claim kan ik relevante gegevens langer bewaren zolang dat aantoonbaar nodig is. Ik bewaar daarvoor niet automatisch het volledige dossier.

Cookies en websitegebruik

Voor de werking van mijn website kunnen functionele cookies worden gebruikt. Voor analytische cookies hangt het van de inrichting en de gevolgen voor je privacy af of toestemming nodig is. Marketingcookies en vergelijkbare technieken waarvoor toestemming vereist is, mogen pas worden geactiveerd nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

De cookie-informatie en eventuele toestemmingsinstellingen op de website geven aan welke technieken daadwerkelijk actief zijn, voor welk doel en met welke bewaartermijn. Daar kun je een gegeven toestemming ook weer aanpassen of intrekken.

Hoe bescherm ik je gegevens?

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om verlies, misbruik en onbevoegde toegang tegen te gaan. Ik beperk toegang tot wie de gegevens nodig heeft en gebruik beveiligde verbindingen waar dat passend is. Geen enkel systeem biedt een absolute veiligheidsgarantie. Vermoed je misbruik of een beveiligingsprobleem, neem dan contact met mij op.

Welke rechten heb je?

Je kunt mij vragen om inzage, correctie, verwijdering of beperking van de verwerking van je persoonsgegevens. Ook kun je bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Bij direct marketing stop ik met het gebruik daarvoor zodra je bezwaar maakt.

Waar dat wettelijk geldt, kun je gegevens over laten dragen. Eerder gegeven toestemming kun je intrekken. Sommige gegevens moet ik op grond van de wet bewaren; in dat geval leg ik uit waarom ik een verzoek niet volledig kan uitvoeren.

Ik reageer in beginsel binnen één maand. Bij complexe of meerdere verzoeken kan ik die termijn volgens de AVG met maximaal twee maanden verlengen. Ik laat je dat binnen de eerste maand weten, met de reden.

Ik controleer zo nodig of het verzoek van jou komt. Ik vraag niet standaard om een kopie van je identiteitsbewijs en kies een controle die past bij het verzoek.

Kom je er met mij niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Geautomatiseerde besluiten en wijzigingen

Ik neem geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten die rechtsgevolgen voor je hebben of je op een vergelijkbare manier aanzienlijk treffen.

Ik pas deze verklaring aan als mijn werkwijze of de regels veranderen. De actuele versie staat op mijn website.

Laatste wijziging: 18 oktober 2026.

Cookiekeuze aanpassen · Cookiebeleid